O Comitê Diretivo de Sustentabilidade, liderado pelo presidente da Bracell, Praveen Singhavi, é responsável por deliberações e decisões estratégicas relacionadas aos principais temas de sustentabilidade da Companhia. Esse comitê supervisiona e valida a gestão de riscos e impactos ambientais, sociais e de governança, assegurando que a sustentabilidade esteja alinhada ao planejamento de longo prazo do negócio.

Entre suas atribuições, o comitê também é responsável pela validação da matriz de dupla materialidade da Bracell, garantindo que os temas mais relevantes para os stakeholders e para a estratégia da empresa sejam priorizados.

A comunicação de temas críticos e emergentes ao Comitê Diretivo de Sustentabilidade ocorre por meio de:

• Reportes periódicos da Diretoria Executiva;
• Relatórios de auditorias internas e externas; e
• Relatórios de riscos e conformidade.

Esse fluxo contínuo de informações garante uma avaliação transparente e precisa da governança de sustentabilidade, permitindo que a empresa antecipe desafios e reforce seu compromisso com a responsabilidade corporativa.

Em 2025, foram comunicadas 983 preocupações cruciais à alta governança da Bracell. Desse total, destacam-se 704 registros de natureza ambiental. No âmbito da conduta ética, foram processadas 256 denúncias, que abrangeram comportamentos inadequados, falhas operacionais, fraudes e gestão de terceiros. Adicionalmente, o sistema de integridade identificou 22 casos relacionados à corrupção e um caso de discriminação, todos submetidos aos ritos de remediação e reporte previstos.

Comitê de Crise

A Bracell conta com um Comitê de Crise com membros permanentes. Eles são acionados, sempre que necessário, para endereçar situações de crise e emergenciais que possam impactar stakeholders, operações, imagem e reputação da empresa. É composto pela alta liderança dos departamentos eventualmente envolvidos nas tratativas das ocorrências – operações florestais, industriais e áreas de apoio –, garantindo uma resposta ágil e coordenada para mitigar riscos e impactos.

As ações do colegiado seguem as diretrizes do Manual de Prevenção e Gestão de Crise da Companhia, um documento que estabelece protocolos e melhores práticas para garantir gestão eficiente de incidentes e continuidade operacional.

Diretoria de Sustentabilidade

O Departamento de Sustentabilidade da Bracell é corporativo e sua principal liderança, o vice-presidente de Sustentabilidade, tem reporte direto ao diretor-executivo de Relações Institucionais e ao presidente da Companhia, por meio do Comitê Diretivo de Sustentabilidade.

Trimestralmente, a Vice-Presidência de Sustentabilidade apresenta ao comitê o progresso das metas e compromissos do Bracell 2030 e dos projetos de sustentabilidade que são parte dos pilares de Ação Pelo Clima, Paisagens Sustentáveis e Biodiversidade, Promovendo Crescimento Sustentável e Empoderando Vidas (leia mais no conteúdo Bracell 2030).

Diretoria de Relações Corporativas

A Bracell dispõe, ainda, de uma Diretoria de Relações Institucionais, Relações com Comunidades e Responsabilidade Social. Sua responsabilidade é liderar ações e o relacionamento com stakeholders externos, como comunidades locais, governo e organizações da sociedade civil. São frentes de trabalho da área: endereçamento de demandas de grupos sociais com baixa representatividade, licenças sociais para operar, além da condução dos projetos do Bracell Social (leia mais no conteúdo GRI 203-1 Investimentos em infraestrutura e apoio a serviços).

Programa de Gerenciamento de Riscos

O Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) da Bracell segue as diretrizes normativas de orgãos reguladores governamentais e estabelece orientações e processos para:

• Gestão de informações e monitoramento contínuo dos riscos;
• Capacitação e treinamentos específicos;
• Uso de tecnologias para mitigação de riscos; e
• Protocolos de resposta a emergências.

Com essa estrutura, garantimos que nossa operação esteja preparada para antecipar desafios, minimizar impactos e fortalecer a resiliência organizacional, alinhada às melhores práticas globais de sustentabilidade.

Por meio do PGR, são mapeados os principais impactos, riscos e oportunidades relacionados às nossas atividades. A partir desse levantamento, monitoramos, de forma contínua, os potenciais riscos às operações, às comunidades e ao meio ambiente. Adicionalmente, desenvolvemos, no âmbito do Programa, planos de mitigação de impactos, visando neutralizá-los ou reduzir ao máximo suas abrangências.

Processos que integram o Programa de Gerenciamento de Riscos

• Atualização frequente dos aspectos e impactos socioambientais, envolvendo todas as áreas operacionais, para identificar, prevenir e mitigar todo e qualquer impacto negativo;
• Realização de estudos de identificação e mapeamento de riscos socioambientais antes do início de qualquer operação;
• Análise dos produtos em relação ao risco à saúde, à segurança e ao meio ambiente;
• Monitoramento frequente dos impactos das operações e atividades;
• Desenvolvimento de medidas de mitigação, endereçadas em caráter de urgência, com foco no impacto mínimo.

Gestão de Riscos Corporativos 

A gestão de riscos corporativos da Bracell é voltada a identificar, avaliar e mitigar ameaças que possam impactar os objetivos estratégicos da empresa. Utilizamos metodologias estruturadas e ferramentas de monitoramento contínuo, promovendo uma cultura organizacional com foco em prevenção e mitigação de riscos.

O processo de gestão envolve uma análise integrada de fatores internos e externos, abrangendo riscos operacionais, sociais, ambientais e de governança, garantindo que as decisões estratégicas sejam embasadas em uma visão ampla e sustentável.

Dispomos de um departamento corporativo dedicado à Gestão de Riscos Corporativos e à Gestão da Continuidade do Negócio. A atuação dessa área é baseada em normas internacionais reconhecidas, como ISO 31000, BSI 31100, COSO ERM, ISO 22301 e NFPA 1600.

As diretrizes estão formalizadas na Política de Gestão de Riscos e Continuidade do Negócio, aprovada pela presidência e alta administração da Companhia. Além desse instrumento, dispomos de um Processo de Gestão de Riscos Corporativos, de um Manual de Gerenciamento de Riscos para Continuidade do Negócio e de uma Matriz de Classificação de Riscos.

Governança da gestão de riscos e due diligence

A Bracell organiza sua gestão de riscos por meio de comitês estruturados em diferentes níveis da organização, que operam de forma recorrente:

• Comitês por departamentos: responsáveis por identificar e gerenciar riscos operacionais específicos de cada área, promovendo conscientização e aplicação das melhores práticas de mitigação.
• Comitês executivos das unidades de negócio: garantem que riscos estratégicos e operacionais sejam gerenciados de forma integrada, alinhados aos objetivos de cada unidade.
• Comitê Corporativo Diretivo: supervisiona e direciona a gestão de riscos em nível corporativo, garantindo que as tomadas de decisão estratégicas considerem uma visão abrangente dos riscos e oportunidades do negócio.

Essa estrutura de governança assegura a comunicação, reportes e tomadas de ação dos riscos, assim como a transparência e responsabilidade no processo de gestão e resolução de riscos. Além disso, foram estabelecidos indicadores de gestão de riscos que são monitorados no Balance Scored Card da Bracell

Esses normativos abrangem práticas de gestão de temas ambientais, sociais e de governança, e integram o Sistema Integrado de Gestão (SIG) da Bracell, portanto são mandatórios para todos os colaboradores próprios, terceiros e fornecedores.

Para assegurar o cumprimento de seus procedimentos e políticas, a Bracell mantém uma agenda de treinamentos, monitora e avalia o atendimento aos requisitos legais, de normas certificadoras e técnicas, e de protocolos internacionais de sustentabilidade. São exemplos importantes dessa iniciativa os treinamentos técnicos e operacionais mandatórios para atendimento à legislação e normas regulamentadoras (leia mais no conteúdo GRI 404-1 Média de horas de capacitação por ano, por empregado); capacitações anuais com foco em ética, integridade, antissuborno e anticorrupção; capacitações do programa de melhoria contínua; de promoção à cultura organizacional; com foco em temas estratégicos para gestão de pessoas; e de desenvolvimento da liderança (leia mais no conteúdo GRI 404-2 Programas para o aperfeiçoamento de competências dos empregados e de assistência para transição de carreira).

A due diligence é uma das ações-chave da governança de gestão de riscos. Estabelecida na Política de Devida Diligência de Terceiros, determina a avaliação de fornecedores e beneficiários de doações ou patrocínios, bem como fixa critérios para avaliação dos riscos apurados. No âmbito dos fornecedores, todos são analisados por meio de uma ferramenta automatizada que monitora frequentemente seus indicadores, que possuem uma calibração específica para indicar alertas de riscos. Casos de fornecedores inscritos em listas restritivas do governo federal, com mídias negativas, autos de infração de trabalho análogo à escravidão ou infantil, condenações por improbidade administrativa ou outros alertas são automaticamente classificados como risco críticos e submetivos a avaliação de Compliance, seguido de um processo de governança de risco.

A presidência e a alta administração da Bracell acompanham os resultados da gestão de riscos, incluindo os respectivos treinamentos, de forma periódica. Atuam como patrocinadores dessas atividades.

Canais de denúncias

A Bracell conta com dois canais de comunicação formais para o recebimento de denúncias, reclamações e preocupações, disponíveis e divulgados para todos os seus stakeholders, internos e externos.

Contato Seguro

Disponível para todos os públicos da Bracell para o registro de denúncias de desvio de conduta e não conformidade à legislação, ao Código de Conduta ou aos demais normativos da Companhia.

Os relatos são confidenciais, com garantia de anonimato dos autores. As demandas recebidas são avaliadas por uma equipe de Auditoria Interna, que responde diretamente à Diretoria da Bracell e ao Grupo RGE.

Contatos:
denuncias.bracell@contatoseguro.com.br

www.contatoseguro.com.br/bracell

0800 810 8546

Fale Conosco

É aberto a todos os stakeholders da organização. É voltado para o esclarecimento de dúvidas e envio de sugestões e elogios, além do registro de reclamações da comunidade. As demandas são endereçadas às áreas responsáveis de acordo com o tema em questão.

Contatos:
Bahia e Pernambuco:
0800-284-4747
faleconoscoba@bracell.com

São Paulo:
0800-709-1490
faleconoscosp@bracell.com

Leia mais em https://www.bracell.com/contato/

O monitoramento dos impactos reais é realizado de maneira estruturada pela Bracell. Nas áreas de manejo florestal e industrial, destacam-se como impactos potenciais a emissão de odores, ruídos, poeira por tráfego de caminhões, máquinas e equipamentos, degradação de estradas, além de riscos à saúde por uso de defensivos agrícolas (riscos de deriva por uso de produtos químicos).

 

Operação industrial e florestal em São Paulo

Reclamações	2023	2024	2025
Danos causados às estruturas de terceiros	41	88	240
Poeira por tráfego de caminhões e máquinas	37	101	116
Manutenção em estradas	63	113	0
Danos em estradas e vias de acesso	0	28	236
Manutenção de estradas, pontes e mata-burros	0	0	0
Excesso de velocidade	0	26	30
Manutenção de cercas	27	6	0
Outros	3	1	0
Total	168	362	622
Total industrial e florestal	171	363	622

Nota 1: A categoria ‘Outros’ compreende as ocorrências vinculadas à operação industrial.
Nota 2: Em 2025, o aumento de registros em São Paulo em relação ao ano anterior decorreu da intensificação das operações florestais. Os principais temas envolveram danos causados à estrutura de terceiros, precipitação de poeira por tráfego de caminhões, danos em estradas e via de acesso, enquanto as queixas por excesso de velocidade apresentaram redução. O crescimento no volume de registros também reflete a maior eficiência dos canais de comunicação e o estreitamento do relacionamento com as comunidades, o que incentivou o uso dos meios oficiais para a tratativa de casos.

 

Operação industrial e florestal na Bahia

Reclamações	2023	2024	2025
Dano à propriedade	12	14	9
Estradas	14	6	13
Vazamento de óleo	–	–	1
Poeira (somente operação florestal)	8	2	17
Terceiros (reclamação de colaboradores terceirizados direcionados a empresas contratantes)	14	18	23
Imprudência no trânsito	11	9	7
Ruído	2	0	1
Odor	1	1	1
Outros	16	11	10
Total industrial e florestal	78	61	82

Nota 1: A categoria Vazamento de óleo foi acrescida para o ano de 2025. Não há registros anteriores de reclamações do tipo. O registro de 2025 refere-se a um vazamento de óleo de maquinário de uma prestadora de serviços em operação florestal. Detectado via canal de denúncias (0800), o incidente foi prontamente mitigado pela contratada, que realizou a remoção e a destinação do solo afetado para remediação por empresa especializada.
Nota 2: O formato das tabelas foi atualizado em comparação ao ciclo de 2024 para otimizar a transparência e a visualização dos dados (GRI 2-4).
Nota 3: Para a operação da Bahia, os dados foram revisados com a inclusão da categoria ‘Odor’ e a consequente atualização dos valores históricos. Também foi adicionada a categoria ‘Danos ambientais’, porém não houve registros nos anos anteriores (GRI 2-4).
Nota 4: A categoria ‘Outros’ compreende as reclamações registradas apenas uma vez ao longo do ano, independentemente de sua origem ser da operação florestal ou industrial.
Nota 5: Na Bahia, observou-se uma redução nas reclamações sobre danos à propriedade e imprudência no trânsito em 2025. Em contrapartida, houve um aumento nos registros de danos em estradas, incidência de poeira e queixas de terceirizados, justificado pela implementação de novos projetos florestais e pela expansão da atuação de 42 para 44 municípios. Esse incremento também é atribuído ao aprimoramento da comunicação com a implantação do Canal “Fale Conosco” e ao fortalecimento do diálogo com as comunidades locais.

 

A Bracell dispõe, ainda, de uma área de Auditoria Interna, responsável pela verificação contínua de processos na Companhia, de acordo com as diretrizes do Standard Operating Procedures (SOP). A área analisa a conformidade de normativos internos, como políticas e procedimentos, legislação, normas regulamentadoras, certificações e protocolos internacionais.

A partir dessa análise, todos os processos são mapeados e a área monta uma matriz de riscos e de controle (processo de risk assesment) que dá suporte aos processos de auditoria. Para os riscos críticos, são elaborados planos de ação e realizados follow-ups mensais até sua resolução.

O relatório de análise de riscos da Auditoria Interna é reportado à alta liderança da Bracell e à Diretoria Executiva do grupo RGE (leia mais sobre os processos para a reparação de impactos negativos no conteúdo GRI 2-25 Processos para reparar impactos negativos).